অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন

একটি অ্যাকাউন্টেই সব — যেসব পাতা থেকে কেনেন, যে ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যবস্থাপনা করেন, আর যে ইনভয়েস পরিশোধ করেন। আলাদা কোনো কন্ট্রোল প্যানেলের লগ ইন মনে রাখতে হয় না, অ্যাকাউন্ট নম্বরও নেই — যে ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করেছেন সেটিই আপনার ব্যবহারকারী নাম।

সাইন ইন

একই ঠিকানা মোবাইলেও চলে, আর সাইন আউট না করা পর্যন্ত সেশন থেকে যায়।

পাসওয়ার্ড কাজ না করলে

পাসওয়ার্ড ঠিক জেনেও কেন গ্রহণ করছে না?

বার্তা থেকে কপি করা ইমেইল ঠিকানার শুরুতে প্রায়ই একটি ফাঁকা জায়গা থেকে যায়, আর ঘরটি সেটি ধরে রাখে। পাসওয়ার্ডের দোষ ধরার আগে একবার হাতে টাইপ করে দেখুন। কয়েক মিনিটেও রিসেট ইমেইল না এলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন — কেন মেইল সেখানে যায় তা নিয়ে আলাদা লেখা আছে।

পাসওয়ার্ড বাছাই

মনে রাখতে পারেন এমন লম্বা একটি বাক্যাংশ, ভেতরে একটি চিহ্ন গুঁজে দেওয়া ছোট পাসওয়ার্ডের চেয়ে ভালো। এড়াতে হবে যা সহজে অনুমান করা যায়: নিজের নাম বা জন্মস্থান, অভিধানের একটিমাত্র শব্দ, asdfgh-এর মতো কিবোর্ডের সারি, একই অক্ষরের পুনরাবৃত্তি, কিংবা পরপর সাজানো সংখ্যা।

যে পাসওয়ার্ডটি এখানে কখনোই আবার ব্যবহার করবেন না, সেটি আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড। ওই মেইলবক্স দিয়ে আপনার বাকি সবকিছু — এটিসহ — রিসেট করা যায়।

বিশেষ চিহ্ন কি লাগে?

না। বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও একটি সংখ্যা মিলিয়ে দশ অক্ষর হলেই গ্রহণ করা হয়; যতিচিহ্ন দিলে ভালো, তবে বাধ্যতামূলক নয়। গ্রহণ না করলে বার্তাটি কোন অংশটি বাদ পড়েছে তা না বলে গোটা নিয়মটিই আবার বলে, তাই তিনটিই মিলিয়ে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত দেখাচ্ছে — এটি কি পাসওয়ার্ডের সমস্যা?

না, তবে দুই ক্ষেত্রেই সাইন ইনের পাতা বলবে পরিচয় মিলছে না। স্থগিত হওয়ার কারণ প্রায় সবসময়ই অপরিশোধিত ইনভয়েস, আর তার ধাপগুলো আছে ইনভয়েস বকেয়া হলে কী হয় লেখায় — সেটি পরিশোধ করলেই কাউকে কিছু রিসেট না করেই অ্যাক্সেস ফিরে আসে।

ওই ইমেইল ঠিকানাটি আর না থাকলে?

ঠিকানাটিই প্রমাণ করে অ্যাকাউন্টটি আপনার, তাই ফোনে বলে সেটি বদলানো যায় না। সাইন ইন করতে পারলে সাপোর্ট থেকে টিকিট খুলুন, আমরা সেখান থেকেই বদলে দেব। না পারলে পুরোনো ঠিকানাটি হাতে থাকতেই সেখান থেকে আমাদের লিখুন — পথগুলো যোগাযোগ পাতায় আছে।