সাপোর্ট, যা সার্ভার পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে।

কারিগরি টিকিট এমন একজনের কাছে যায়, যিনি আপনার সাইট যে মেশিনে চলছে সেখানে শেল খুলতে পারেন। স্তরে স্তরে সাজানো কিউ নয়, যা তিনটি উত্তরের পরে সেখানে পাঠায়।

কারিগরি বিভাগে টিকিট খুলুন, আর বিষয়ে লিখুন “সাইট ডাউন”। সেগুলো কিউয়ের আগে দেখা হয়। ডোমেইনটি সঙ্গে দিন — ওটাই আমরা সবার আগে খুঁজি, আর জিজ্ঞেস করতে গেলে বাড়তি একটি চিঠি চালাচালি হয়।