ব্যবহারবিধি
যেসব কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় তার ছোট তালিকা, আর অভিযোগ এলে আমরা কী করি।
যা করা যাবে না
ফিশিং, ম্যালওয়্যার, কিংবা এমন কিছু যা মানুষের না দেওয়া পরিচয়পত্র বা টাকা হাতিয়ে নেওয়ার জন্য বানানো।
আমাদের সার্ভার থেকে বা এখানে হোস্ট করা ডোমেইন দিয়ে এমন মানুষদের কাছে গণহারে মেইল পাঠানো যাঁরা তা চাননি।
বাংলাদেশের আইনে অবৈধ কোনো বিষয়বস্তু, আর যেকোনো দেশের যেকোনো আইনে শিশুদের যৌন নিপীড়নমূলক উপকরণ।
অন্য কারও উপর আক্রমণ: স্ক্যান করা, প্লাবিত করা, কিংবা এখানকার সার্ভারকে ধাপ বানিয়ে এমন যন্ত্রে যাওয়া যা আপনার নয়।
শেয়ার্ড প্ল্যান এমনভাবে ব্যবহার করা যাতে সার্ভারটি বাকি সবার নাগালের বাইরে চলে যায়। শেয়ার্ড মানে ভাগাভাগি; কোনো কাজ তার সীমা ছাড়িয়ে গেলে সৎ উত্তরটি একটি ভিপিএস — আর কিছু স্থগিত করার আগে আমরা সেটিই বলব।
অভিযোগ এলে যা হয়
কিছু করার আগে আমরা দেখি। যেখানে কিছু সচল ও বিপজ্জনক — যেমন এই মুহূর্তে পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে থাকা কোনো ফিশিং পাতা — সেখানে আগে সেটি বন্ধ করি, তারপর সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাই। বাকি সবকিছু শুরু হয় আপনাকে বার্তা দিয়ে, আর ঠিক করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় দিয়ে।
হ্যাক হওয়া সাইট আর দূষিত উদ্দেশ্যের সাইট এক নয়, আর আমরা সেভাবে দেখিও না। আমাদের করা বেশিরভাগ স্থগিতাদেশই আক্রান্ত ওয়ার্ডপ্রেস ইনস্টলেশনের জন্য, আর ফেরার পথটি তর্ক নয় — পরিষ্কার করা।
কিছু জানাতে চাইলে
ঠিকানা আর আপনি যা দেখেছেন তা লিখে আমাদের জানান। ইউআরএল ও সময়সহ অভিযোগ আমরা সেদিনই দেখতে পারি; এর কোনোটি ছাড়া অভিযোগে আমাদের একটি দিন যায় সেটি খুঁজে বের করতেই।