আপনার ইমেইল কেন স্প্যামে যায়

বড় মেইল সেবাগুলো কোনো প্রেরককে বিশ্বাস করার আগে তিনটি জিনিস যাচাই করে। ডোমেইন আমাদের নেমসার্ভারে থাকলে তিনটিই আমরা বসিয়ে দিই।

• SPF বলে দেয় কোন সার্ভারগুলো আপনার ডোমেইনের হয়ে মেইল পাঠাতে পারে। SPF রেকর্ড একটির বেশি রাখা যায় না; দুটি হলে মিলিয়ে একটি করুন।
• DKIM প্রতিটি বার্তায় স্বাক্ষর বসায়। না মিললে বুঝতে হবে পথে কেউ বার্তাটি বদলেছে — সাধারণত কোনো ফরওয়ার্ডিং নিয়ম।
• DMARC বলে দেয়, SPF বা DKIM ব্যর্থ হলে গ্রহণকারী কী করবে। শুরু করুন p=none দিয়ে, রিপোর্ট পড়ুন, তারপর কড়া করুন।

তিনটিই আপনার DNS জোনের রেকর্ড, আর সেগুলো আপনি নিজেই দেখতে বা বদলাতে পারেন:

তিনটিই ঠিক, তবু Gmail স্প্যামে ফেলছে কেন?

সুনাম প্রতিটি ডোমেইনের নিজস্ব, আর তা গড়ে উঠতে কয়েক দিন লাগে। যাঁরা উত্তর দেন তাঁদের লিখুন, প্রথম দুই সপ্তাহে মূল ডোমেইন থেকে গণহারে মেইল পাঠাবেন না, আর কেনা তালিকায় কখনো নয় — হাজারে একটি স্প্যাম অভিযোগই এক মাসের সুনাম নষ্ট করার জন্য যথেষ্ট।

বিজনেস মেইলবক্স নিলে কি উপকার হয়?

একটি নির্দিষ্ট জায়গায় হয়: আমাদের ইমেইল হোস্টিংয়ের মেইলবক্স থেকে পাঠানো বার্তা এমন সার্ভার দিয়ে যায় যেগুলোর সুনাম আমরা দেখাশোনা করি — বাসার সংযোগ বা শেয়ার করা স্ক্রিপ্ট দিয়ে নয়। তবে SPF রেকর্ড না থাকলে সেটি এতে ঠিক হয় না; রেকর্ডটি যোগ করা ছাড়া উপায় নেই।