আমার সাইট বন্ধ — যাচাই তালিকা

১. শুধু কি আপনারই হচ্ছে? অন্য নেটওয়ার্ক বা মোবাইল ডেটা দিয়ে দেখুন। স্থানীয় ISP-এর রিজলভারে পুরোনো রেকর্ড আটকে থাকলে দেখতে ঠিক সাইট বন্ধ হওয়ার মতোই লাগে। ২. ডোমেইনের মেয়াদ আছে তো? মেয়াদ শেষ হলে অন্য কিছু নষ্ট হওয়ার আগেই নাম রিজলভ হওয়া বন্ধ হয়। আপনার ডোমেইন পাতায় মেয়াদের তারিখ দেখা যায়, আর নবায়নের দাম প্রকাশ্য। ৩. অ্যাকাউন্ট কি সাময়িক বন্ধ? বকেয়া ইনভয়েস থাকলে সেবা বন্ধ থাকে — কখন কী হয়, তা বিলিং সময়সূচিতে লেখা আছে। ৪. সম্প্রতি কি ডিএনএস বদলেছেন? নেমসার্ভার বদলানোর পর রেকর্ড ছড়াতে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। ৫. কোনো এরর দেখাচ্ছে, নাকি একদম ফাঁকা? পিএইচপি এরর মানে সার্ভার ঠিক আছে, অ্যাপ্লিকেশন নয় — এরর লগ ফাইল ও লাইন নম্বর দুটোই বলে দেবে।

লগটি কন্ট্রোল প্যানেলে, আর প্যানেল খোলে অ্যাকাউন্ট থেকেই:

আমার কাছে চলছে, ক্লায়েন্টের কাছে চলছে না কেন?

প্রায় সবসময়ই কোনো রিজলভার পুরোনো উত্তর ধরে রেখেছে, আর টিটিএল শেষ হলে সেটি নিজেই ঠিক হয়ে যায়। একটি ব্যতিক্রম দেখে নেওয়া ভালো — দেশ বা অফিসের ফায়ারওয়াল: মোবাইল ডেটায় সাইট এলে আর অফিসের সংযোগে না এলে সমস্যাটা তাঁদের আর আমাদের মাঝপথে, সার্ভারে নয়।

সমস্যা হোস্টবাড়ির কি না, বুঝব কীভাবে?

সাধারণ একটি স্থির ফাইলও যদি না আসে, আর একই প্ল্যানের দ্বিতীয় সাইটও বন্ধ থাকে, তবে সমস্যাটি আমাদের। ঠিক কোন ঠিকানায় আর কখন শুরু হয়েছে জানিয়ে টিকিট দিন — এই দুটি তথ্যই আপনার কথা লগের সঙ্গে মিলিয়ে দেখার জন্য যথেষ্ট।